Jos omistaminen on varkautta, mitä se kertoo Product Ownerista?


Työtä, elämää ja olemista helpottamaan on olemassa nykyään käsittämätön määrä nerokkaita palveluita. Lähtien Googlen keskenään integroituvista ja yhteisesti käytettävistä pilvipalveluista ja päätyen yksinkertaiseen Pomodoro-ajastimeen, joka sulkee työrupeaman ajaksi kaikki puhelimen kilintä ja pilinät, tarjontaa on häkellyttävä määrä. On ihastuttavaa ja ihmeellistä, mitä kaikkea ihmiset ovat ehtineet ajatella ja paketoida palveluiksi ja tuotteiksi!

Product Owner, tuoteomistaja, on henkilö joka vastaa kokonaisuutena tuotteen onnistumisesta. Monella tapaa työ muistuttaa projektipäällikön työtä. Tärkeimpänä tehtävänä on maksimoida tuotteen ja tuotetta rakentavan tiimin tuottama arvo. Tuoteomistaja kartoittaa markkinoita, haastattelee asiakkaita, varmistaa mikä teknisesti on mahdollista ja lopulta linjaa, mitkä osat tuotteesta rakennetaan ja mitä leikataan pois epäoleellisena.

Olen kehittänyt projektipäällikkönä AYY:n asumispalveluita kokonaisuutena ja toiminut tätä kautta myös tuoteomistajana uudelle asuntojärjestelmälle. Voisi kuvitella, että palvelun kokonaiskehittäminen olisi näistä tehtävistä se haastavampi. Käytännössä omalla kohdallani tuoteomistaminen on kuitenkin ollut se lopulta mielenkiintoisempi kokonaisuus. Samoin tietojärjestelmän rakentaminen on lopulta vaikuttanut Aalto-yliopiston ylioppilaskunnan asumisen palveluiden tuottamiseen enemmän kuin kaikki muu askarteluni aiheen parissa yhteensä.

Mitä et omista, et voi omistaa?
Kaikki muu työ ei tietenkään silti ole ollut turhaa. Kärjistän epäreilusti: projektipäällikkö voi vielä periaatteessa olla ymmärtämättä mistään mitään. Vähän kuin johtaminen, projektipäälliköintikin on vain projektipäälliköintiä. Tuotteiden kohdalla tilanne on toinen. Tuoteomistajan on manageeraamisen lisäksi puskettava jatkuvasti ja aktiivisesti lisäarvoa kokonaisuuteen. Jos oman organisaation toimintaa, markkinaa tai loppukäyttäjiä ei ymmärrä, on tuoteomistajana täysin mahdotonta saada aikaan mitään hyödyllistä.

Ole tuote.
Tuotteet ovatkin hienoja juuri siksi, että ne ovat niin armottomia. Tuote on kiteytynyttä näkemystä siitä, miten asioiden pitäisi toimia. Kokonaisen organisaation toimintakulttuurin muuttamista ei kukaan voi tehdä yksin. Tuote taas on tuoteomistajan yksiselitteinen vastaus siihen, millainen paras mahdollinen ratkaisu tässä laajassa tilanteessa on. Sen vastauksen antamiseen tarvitaan näkemystä, mutta ennen kaikkea valtava määrä jalkatyötä: asiakkaiden parissa, toteuttavan tiimin kanssa ja oman organisaation sisällä.

Asuntojärjestelmä on valmis. Seuraavaksi haluaisinkin päästä kokeilemaan, kuinka nopeasti tuo jalkatyö on tehtävissä jonkun uuden tuotteen kanssa. Uudet haasteet ovat etsinnässä, katsotaan millaista palvelua tai tuotetta seuraavaksi päädyn rakentamaan.